Deuxième semaine ! / Second week !

Et voilà, deux semaines de passées (déjà) chez SMS ! J’ai la chance de ne pas voir le temps passer tant on me donne du travail et ça me plait.

On me confie de plus en plus de tâches à responsabilités comme les confirmations de réservations de Costa et Mein Schiff ou encore le calcul des frais après chaque départ de bateaux. Ca me met de plus en plus en confiance et ça me donne vraiment envie de continuer à travailler ardemment pour qu’on me confie ce genre de tâches plus souvent ! On me donne aussi des tâches plus simples mais tout aussi nécessaires au niveau de l’organisation. Par exemple la préparation des billets de croisières, des packages pour les réunions avec les clients avant le départ ou encore la classification des commandes des clients et l’envoi de mails aux agents de voyages pour recueillir les dernières informations nécessaires. Je suis tout aussi contente de ces tâches qui sont intéressantes mais qui peuvent être parfois très redondantes. Tout est fait dans la bonne humeur donc ça ne me dérange pas plus que ça ;)

Cette semaine, j’ai aussi beaucoup assisté mes supérieurs pour la vérification des commissions accordées aux agents, ainsi que les charges de Costa et TUI. J’ai aussi appris une autre facette du métier. En effet, cette semaine j’ai assisté mon supérieur pour trouver le chemin le plus court et le plus simple possible pour la distribution des programmes du lendemain aux clients pendant les croisières. Moi qui n’ai jamais eu l'occasion d'en faire, ça m’a permis d’en apprendre un peu plus.

J’ai même pu profiter du fait que je sois française pour aider un bureau différent dans la réservation de chambre d’hôtels pour un évènement en France. Je faisais en quelque sorte la traductrice pour faciliter la conversation. Ça m’a vraiment fait plaisir d’aider, surtout que tout le monde (même les personnes qui ne travaillent pas directement avec moi) est très sympathique avec moi !

Voilà vous savez tout de ma deuxième semaine passée à Malte !

A plus tard pour plus d’aventures !

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Already two weeks passed at SMS! I’m lucky not seeing time pass as I have so much work to do, and I like that.

I’ve been given more and more tasks with responsibilities like confirmation of bookings of Costa and Mein Schiff or calculation of costs after each boat departure. It gives me more and more confidence and really makes me want to work hard so I can be given more tasks like these more often! I’ve also been given simpler tasks but no more unnecessary in terms of organization. For example the processing of cruise tickets, packages for meetings with customers before departure or even the classification of customers’ orders and sending emails to travel agents to gather the last necessary informations. I’m as much thrilled about these tasks which can be interesting but also a bit redundant. All is done in good spirit so it doesn’t bother me that much ;)

This week, I also assisted a lot my supervisors in checking our agents’ fees, as well as costs for Costa and TUI. I also learned another facet of the job. Indeed, I helped my supervisor this week to find the shortest and simplest way to deliver our schedules for the next day to our customers during cruises. I never did that before so it allowed me to learn a little more.

I even had the benefit of the fact that I’m French to help another office in the booking of hotel rooms for an event in France. I acted as a translator to ease the conversation. I was very glad to help, especially since everyone (even people not working directly with me) are very nice to me!

Now you know everything about my second week in Malta!

See you later for more adventures!